Datenschutz bei Soraphelio

Ihr Vertrauen und Ihre Privatsphäre sind uns wichtig

Einführung und Grundsätze

Wir setzen uns für den verantwortungsvollen Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten ein. Soraphelio verarbeitet und speichert Ihre Daten vertraulich unter Einhaltung der DSGVO.

Durch klare Strukturen und technische Schutzmaßnahmen gewährleisten wir Datenschutz und Transparenz im gesamten Austausch.

Erhebung personenbezogener Daten

Wir erheben Daten nur, sofern diese zur Vertragserfüllung oder zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind.

Direkte Datenquellen

  • • Angaben im Kontaktformular wie Name, E-Mail und Anliegen
  • • Telefonische Mitteilungen, sofern notwendig für die Bearbeitung
  • • Angaben bei Terminvereinbarungen und Rückmeldungen
  • • E-Mails oder Postkorrespondenz im Rahmen der Beratung
  • • Sonstige direkte Kommunikationswege, die Sie initiieren

Automatische Erhebung

  • • Nutzungsdaten bei Websitebesuch wie IP-Adresse und Zeitstempel
  • • Technische Protokolle zur Fehleranalyse und Sicherheit
  • • Aufrufstatistiken einzelner Seiten anonymisiert
  • • Geräte- sowie Browserspezifische Informationen
  • • Cookies und vergleichbare Technologien

Zwecke der Datenverwendung

Ihre Daten werden ausschließlich für die Bearbeitung Ihrer Anfrage, Verbesserungen des Service und die Vertragserfüllung eingesetzt.

  • • Kontaktaufnahme und Beantwortung von Anfragen
  • • Durchführung von vereinbarten Beratungen
  • • Versand von notwendigen Informationen im Rahmen der Beratung
  • • Technische Administration und Fehlerbeseitigung
  • • Optimierung unserer Website
  • • Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
  • • Wahrung berechtigter Interessen, falls erforderlich

Verpflichtung: Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck notwendig ist. Löschungen erfolgen nach gesetzlichen Vorgaben.

Weitergabe an Dritte

Eine Weitergabe erfolgt nur bei gesetzlicher Pflicht, Einwilligung oder zur Vertragserfüllung – z. B. an IT-Dienstleister.

Eingesetzte Dienstleister

Alle externen Servicepartner unterliegen strengen Datenschutzvereinbarungen entsprechend DSGVO.

Gesetzliche Vorgaben

Wir beachten alle einschlägigen Datenschutzgesetze und -vorgaben.

Anonymisierte Auswertungen

Statistiken werden stets anonymisiert ausgewertet und gespeichert.

Ihre Rechte nach DSGVO

Ihnen stehen Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung sowie Widerspruchs- und Übertragbarkeitsrechte zu.

  • • Sie können jederzeit Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen.
  • • Sie haben das Recht, Ihre Daten bei Bedarf zu berichtigen.
  • • Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen.
  • • Sie haben Anspruch auf Übertragung Ihrer Daten.
  • • Sie können jederzeit der Nutzung widersprechen.
  • • Sie dürfen Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

Für die Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktmöglichkeiten.

Technische Sicherheit

Durch technische und organisatorische Maßnahmen schützen wir Ihre Daten vor Verlust, Zugang Unbefugter oder Missbrauch.

Technische Maßnahmen

  • • Verschlüsselung der Datenübertragung (SSL bzw. TLS)
  • • Regelmäßige Systemaktualisierung und Monitoring
  • • Sichere Aufbewahrung der Daten in Rechenzentren
  • • Firewall- und Zugriffskontrollen

Organisatorische Maßnahmen

  • • Strenge Zugriffsbeschränkungen für Mitarbeitende
  • • Vertraulichkeitsverpflichtung aller Mitarbeitenden
  • • Regelmäßige Datenschutzausbildung im Team
  • • Überprüfung von Dienstleistern hinsichtlich Datenschutz

Speicherdauer und Löschung

Personenbezogene Daten werden nur solange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke nötig ist.

  • • Daten zum Kontaktkonto werden nach Anfrage gelöscht.
  • • Analysedaten werden anonymisiert.
  • • Kommunikationsverläufe werden regelmäßig geprüft und bereinigt.
  • • Abrechnungsdaten werden entsprechend den gesetzlichen Vorgaben gespeichert.
  • • Nutzung für Marketingzwecke findet nicht statt.

Die Löschung erfolgt nach Wegfall des jeweiligen Zwecks unter Einhaltung der gesetzlichen Fristen.

Datenübermittlung ins Ausland

Eine Übermittlung personenbezogener Daten ins Ausland erfolgt ausschließlich bei Notwendigkeit und Einhaltung gesetzlicher Anforderungen.

  • • Übermittlung erfolgt nur bei adäquatem Schutzniveau.
  • • Datenschutzstandards nach DSGVO werden beachtet.
  • • Regelmäßige Prüfung der Partnerunternehmen im Ausland.
  • • Sorgfältige Dokumentation aller Transfers.

Verwendung von Cookies

Cookies werden ausschließlich eingesetzt, soweit dies technisch notwendig ist. Einwilligung wird gesondert eingeholt.

Verwendete Cookie-Arten

  • • Erforderlich, um den technischen Betrieb zu gewährleisten.
  • • Nutzen wir für anonyme Statistikzwecke.
  • • Nicht im Einsatz bei Soraphelio.
  • • Verbessern vereinzelt die Nutzererfahrung.

Sie können die Verwendung von Cookies jederzeit in Ihren Browsereinstellungen anpassen.

Änderungen Datenschutzrichtlinie

Die Datenschutzinformationen werden regelmäßig aktualisiert. Wesentliche Änderungen teilen wir rechtzeitig mit.

  • • Anpassung bei Gesetzesänderungen
  • • Erweiterung neuer Services
  • • Wechsel externer Dienstleister
  • • Organisationeller Wandel

Die jeweils aktuelle Version finden Sie immer an dieser Stelle.

Kontakt für Datenschutzbelange

Bei Fragen rund um den Datenschutz wenden Sie sich direkt an uns.

Soraphelio

Neutorstraße 1, 55116 Mainz (A60-Bürocenter) Germany

Telefon: +499415107494

E-Mail: content@soraphelio.sbs

Letzte Aktualisierung am 24. Dezember 2025

Inkrafttreten am 24. Dezember 2025